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  • Je ne peux pas m'inscrire avec mon adresse postale

    Il arrive parfois qu’une adresse ne soit pas reconnue, vérifiez bien que vous avez rentré l’adresse au format suivant : numéro / libellé et intitulé de rue / ville

    Si votre adresse n’est toujours pas reconnue envoyez-nous un e-mail

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  • Comment créer mon propre voisinage ?

    Pour créer son propre voisinage, rien de plus simple, rentrez votre adresse dans la barre de recherche. Une carte s’affiche alors autour de votre domicile. Pour commencer vérifiez que le curseur est bien positionné sur votre domicile. Si ce n’est pas le cas, repositionnez le curseur avec l’outil « main ». Sur la carte, utilisez l’outil « voisinage » pour créer une zone de voisinage à taille raisonnable. Pour terminer donnez un nom à votre voisinage et c’est parti !

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  • Je suis inscrit mais je n'arrive pas à me connecter

    En général quand cette situation arrive, c'est que le mot de passe que vous utilisez n'est pas le bon. Dans ce cas cliquez sur « mot de passe oublié », vous recevrez ensuite automatiquement un e-mail avec votre mot de passe. Si le problème ne vient pas de là, vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe Mon P’ti Voisinage : nous nous engageons à résoudre votre problème de connexion le plus rapidement possible.

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